客服邮箱
contact@mile-m6-sports.com.cn
适合数据差异、规则疑问和合作洽谈。写清栏目页位置、轮次编号与设备情况，第一封邮件就够定位。
三张联系卡
按事情急缓，挑一个入口
栏目打不开就直接打电话；数据差异和规则疑问走邮件，附上截图更好定位；要当面聊合作，先约时间再过来。
服务电话
400-3162-9573
适合栏目打不开、换设备后进不去、收藏的球队不见了这类需要当场确认的情况。
联系地址
江西省南昌市红谷滩区金融大街1288号
当面沟通请提前用电话或邮箱约定时间，我们会安排对应小组的同事在场。
服务时间与适用范围
哪类问题走哪个渠道，先对一遍
工作日的 9 点到 18 点，客服组轮值在线。开头就说清是哪一类问题，能省掉一轮来回确认。
问题准备清单
发邮件前，把这五样凑齐
赛事数据类问题只要一次讲清，多数在第一轮回复里就能给出结论。勾掉一项算一项，不用按顺序来。
赛事数据问题准备清单
合作与内容共建
和谁合作，一起做什么
目前合作方包括 8 家赛事数据服务商、6 家业余联赛组织和 12 所高校体育社团，方向集中在数据对接、赛程资料整理与规则专题共建。
把数据接进来，让轮次和交锋对得上
数据源接入以后，轮次安排、胜负分布、场均得分与主客场表现可以同屏对照，观众不用在两个页面之间来回切。
- 字段补充与对齐：轮次、项目、球队三个维度都能交叉查。
- 更新节点对齐：比赛日后 24 小时内刷新结果，双方按同一节奏走。
- 联合专题：围绕轮次观察与规则变化做共版内容，看台周报同步推送，目前 5.2 万订阅用户可见。
让业余联赛的赛程也有个固定去处
地方联赛和青少年训练营常常把赛程发在群里，翻起来费劲。我们可以把这些轮次整理成能查、能收藏的栏目。
- 赛程与轮次档案整理，按项目与阶段归档。
- 球队与战队档案共建，支持用户自定义关注，最多可关注 20 支球队。
- 常见争议的规则说明支持，按场景整理成可对照的案例条目。
校园赛事自己做，资料我们一起理
校园联赛的轮次、比分和争议判罚，平时大多散落在各社团手里。合作以后可以集中成一份查得到、讲得清的赛事资料。
- 社团赛事栏目搭建，校园联赛的轮次与比分有固定位置。
- 规则案例内容支持，已有 12 所高校体育社团参与内容共建。
- 学生供稿与编辑协作，稿件按数据录入、交叉复核、发布前抽检的流程处理。
响应流程
从你发出消息，到问题被定位
复杂一点的问题会跨组处理，回复时我们会说明进度和下一步，你不用反复追问。
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1
提交
发邮件或打电话，按准备清单把截图、设备和操作步骤带上。
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2
分类
客服组按入口使用、赛事数据、规则内容、合作洽谈分流到对应小组。
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3
定位
入口体验组复现操作路径，赛事数据组比对轮次记录，规则研究组查案例来源。
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4
回复
在工作时段内给出结论，或说明还缺哪些信息，并给出下一次回复时间。
想先了解我们的做事方式，可以看看台理念与内容标准。
地址与到访
江西省南昌市红谷滩区金融大街1288号
日常事务以电话和邮件为主。如需当面沟通，请先打电话或发邮件约定时间，说明要聊的是赛事资料、入口使用还是合作事项， 我们会请对应小组的同事在场，避免你白跑一趟。